Butik lojistik taşıma müşteri beklentileri verilen hizmet dışında beklenen farklı hizmetlerdir. Hizmet alan firmanın beklentisi kendisi için oluşan her türlü çözüm odaklı yaklaşım tarzının bulunması ve sorunlara duyarsız kalınmamasıdır.
Lojistik işletmesi ve müşteri arasında normal çalışma şartları ve uygulamaları dışında, özel veya özellikli bir lojistik faaliyetinin daha önce uygulamada olmayan, ancak işletme tarafından sadece, hizmet verdiği müşteri için uygulamaya koyduğu bir hizmet şekli olarak tanımlanabilir Lojistik aksiyonları içinde bulunan taşımacılık faaliyetleri müşteri odaklı özel hizmet süreçleri işletebilir.
Bu hizmet, müşterinin talepleri doğrultusunda şekillenerek yürütülür. Butik Lojistik hizmetin içinde sunulan butik taşımacılık; araç türlerini, ekipmanlarınızı, organizasyon yönetimlerini sizin yüklerinize göre organize eden, Personel eğitimden tutun da araç seçimine kadar her türlü yatırımını sizin organizasyon yapınıza göre belirleyen, size özel çözümler sunan bir taşımacılık biçimidir
Toplam kalite yönetimi yaklaşımıyla birlikte, yönetim literatür’ün de birçok yeni kavramlar yer almaya başlamıştır. Bunlar arasında; süreç ve müşteri odaklı olmak öncelikli ve önem verilen kavramlar olarak karşımıza çıkmaktadır.
Bu iki kavramın günümüzde önem kazanmasının nedenleri arasında; işletme yönetimince tam anlaşılıp uygulandığında, işletmenin alanında rakiplerine göre rekabet avantajı sağlaması söz konusu olabileceği gibi, işletmenin yaşam süresinin uzamasına da katkı sağlayabilecektir.
Süreç odaklı çalışan işletmeler; bilim ve teknolojideki gelişmeleri, müşteri ihtiyaçlarını ve bu ihtiyaçların gelecekte alabilecekleri şekli yakından takip etmek ve süratle uygulamaya koymak zorundadırlar. Entellektüel sermayenin en önemli unsurlarından biri olan müşteri sermayesi, en zor ulaşılan ve aynı zamanda elde tutulması da en zor olandır.
İşletmelerin; müşteri sermayesinin en önemli unsurunun bilgi olduğunu dikkate alarak, müşteri ile birlikte çalışmaları, ürün ve hizmet üretme sürecinde müşteriye yetki vermeleri, müşteriye özel mal ve hizmet üretmeleri, proaktif davranarak pazar koşullarına kolay yanıt vermeleri müşteri bağlılığını arttırabilecektir. Her sektörde olduğu gibi lojistik sektöründe de müşteri odaklılık önemli bir yere sahiptir.
Lojistik işletmelerin, inovasyon çalışmalarına ağırlık vermeleri ve teknolojik gelişmeleri yakından takip etmeleri, müşteri ilişkilerini geliştirmeleri müşteri sermayelerine olumlu katkı sağlayabilecektir. Bu bağlamda “Butik Lojistik” kavramı farklı bir uygulama olarak karşımıza çıkmaktadır. İşletme ve müşteri arasında normal çalışma şartları ve uygulamaları dışında, özel veya spesifik bir lojistik faaliyetin daha önce uygulamada olmayan, ancak işletme tarafından sadece, hizmet verdiği müşteri için uygulamaya koyduğu bir hizmet şekli olarak tanımlanan Butik Lojistik ile lojistik işletmelerinde kaliteli hizmet alamayan, özellikle küçük ve orta ölçekli işletmelerin, hizmet kalitelerinin arttırılması, memnuniyet oranlarının yükseltilmesi, alışılagelmiş lojistik hizmetlerinin dışında özel ve butik hizmet verilerek müşteri sadakatinin sağlanması hedeflenmektedir.
Butik lojistik hizmet anlayışının müşteri odaklı avantajları aşağıdaki gibidir;
Butik taşımacılık, hava ve yol şartlarından etkilenmeden sabit ulaşım süreleri sunarak gerçekçi bir planlama yapmaya fırsat veren avantajlı bir taşıma modudur. Misya lojistik bu taşıma modunda size en iyi müşteri deneyimini sunar.
Butik lojistik taşıma için fiyat teklifi al mak isteyen müşterilerimize öncelikle Firmamızın yüke göre en uygun ekipman alternatiflerini sunarak, en etkili taşıma modları ile, ekonomik fiyatlar üzerinden, yükünüzü tam zamanında ve hasarsız ulaştırmasından bahsetmek istiyoruz.
Misya Lojistik fiyat teklifi almak için buraya tıklayın, Güzergahlarımıza, transit sürelerine ve çıkış günlerine ise buraya tıklayıp ulaşabilirsiniz.
Misya Lojistik Sektörde 20 yılını geride bırakmış Abdullah Önder tarafından 2021 Yılında kurulmuş olup;
Ağırlıklı olarak; Ürün odaklı taşıma, İntermodal taşıma, Butik lojistik taşıma ve Müşteri odaklı taşıma hizmeti vermektedir.
Firmamız sektörde uzun yıllara dayanan tecrübesiyle yurt içi taşımacılık sektöründe hizmet eden bir lojistik firmasıdır. Siz değerli müşterilerimiz için zaman ve maliyeti minimum düzeyde tutarak stratejik kolaylık sağlamayı kendisine görev edinmiştir.
Misya Lojistik tüm taşımacılık hizmetlerinin kusursuz bir şekilde sunulduğu bir firma olarak faaliyet göstermekte, profesyonel çalışanı, tam donanımlı altyapısı ve kusursuz iletişim ağıyla, tam hizmet politikası güden organize bir kurum olarak yapılanmaktadır.
Dürüstlük ve doğruluk üzerine kurulu taşımacılık ilkelerimizle sizlere sunacağımız lojistik desteği firmanız için tüm nakliye ihtiyaçlarını karşılayacaktır.